Pravila dostave
U Sara Split, posvećeni smo pružanju pouzdanog i jednostavnog iskustva kupovine. Ova politika dostave objašnjava kako se narudžbe obrađuju, šalju i isporučuju.
Područje dostave
Dostavljamo unutar Europske unije.
Vrijeme obrade narudžbe
Sve narudžbe obrađuju se unutar 1–2 radna dana (ponedjeljak–petak).
Narudžbe zaprimljene nakon radnog vremena bit će obrađene sljedeći radni dan.
Nakon što je narudžba obrađena i poslana, primit ćete potvrdu putem e-maila.
Procijenjeno vrijeme dostave
Vrijeme obrade:
1–2 radna dana
Procijenjeno vrijeme dostave:
6–10 radnih dana
Većina narudžbi stiže unutar 7 radnih dana od slanja.
Sve pošiljke uključuju broj za praćenje koji ćete primiti putem e-maila nakon što narudžba bude poslana.
Zbog povećanog broja narudžbi tijekom rasprodaje moguća su manja kašnjenja u dostavi.
Dostavne službe
Surađujemo s pouzdanim dostavnim partnerima, uključujući:
- DHL
- DPD
- GLS
- UPS
- lokalne kurirske službe
Odabir dostavne službe ovisi o lokaciji i logistici narudžbe.
Troškovi dostave
Besplatna dostava
Sve narudžbe imaju besplatnu standardnu dostavu.
Nije potreban minimalni iznos kupnje.
Praćenje pošiljke
Nakon slanja narudžbe primit ćete broj za praćenje putem e-maila.
Ažuriranje praćenja može potrajati 24–72 sata nakon slanja.
Problemi s dostavom
Ako imate problema s dostavom (kašnjenje, izgubljen paket ili problem s praćenjem), kontaktirajte naš tim za podršku.
Pomoći ćemo vam u rješavanju problema u najkraćem mogućem roku.
Netočna adresa
Molimo provjerite da je adresa točna prije narudžbe.
Sara Split nije odgovoran za narudžbe poslane na pogrešnu adresu koju je naveo kupac.
Izgubljeni ili odgođeni paketi
Iako surađujemo s pouzdanim dostavnim službama, može doći do kašnjenja.
Ako primijetite kašnjenje, slobodno nas kontaktirajte i provjerit ćemo status vaše pošiljke.
Kontakt
Ako imate bilo kakva pitanja o dostavi ili isporuci, slobodno nas kontaktirajte: